Mapeo de la experiencia de cliente / customer journey.

De acuerdo con la estrategia definimos la experiencia de cliente interno / externo para que ayude a cumplir la promesa de la marca en todos los puntos de contacto, generando interacciones personalizadas para aumentar la percepción positiva.

¿No te gustaría saber qué piensan y cómo se sienten tus clientes cuando usan tu producto o servicio?